Preguntas frecuentes

Canopy es una plataforma de Business Intelligence diseñada específicamente para editoriales. Transforma los datos de consignación, ventas, cobranzas y stock en dashboards interactivos que te permiten tomar mejores decisiones comerciales.

No. Canopy funciona 100% en el navegador. No requiere instalación, plugins ni software adicional. Solo necesitas un navegador moderno y conexión a internet.

Canopy se alimenta de los datos que ya genera tu editorial: archivos de consignación, reportes de ventas, estados de cuenta y facturas. Nosotros nos encargamos de la integración con tu sistema actual (ERP, Excel, etc.).

La frecuencia depende de tu flujo de trabajo. Típicamente los datos se actualizan de forma diaria o semanal. El proceso es automático: vos subís los archivos a una carpeta compartida y Canopy se encarga del resto.

Una implementación típica toma entre 1 y 2 semanas. Incluye: relevamiento de datos, configuración del pipeline, personalización de dashboards y capacitación del equipo.

Sí. Canopy está diseñado para trabajar con cualquier ERP editorial (Ultra, Fierro, Rocco, sistemas propios). La integración se hace a nivel de archivos exportados, sin necesidad de modificar tu sistema actual.

Absolutamente. Muchas editoriales gestionan su operación con Excel y Canopy se integra perfectamente con esos flujos. De hecho, una de las ventajas principales es transformar esos Excel dispersos en dashboards unificados.

Sí. Los datos se transmiten con encriptación SSL, se almacenan en servidores seguros y cada cliente tiene acceso aislado a su información. No compartimos datos entre clientes bajo ninguna circunstancia.

Todos los planes incluyen soporte por email. Los planes Profesional y Enterprise incluyen soporte prioritario con tiempos de respuesta garantizados y acceso a un canal directo de comunicación.

Sí, no hay contratos de permanencia. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento y tendrás acceso hasta el final del período facturado.